RIPARAZIONI

Riparazione ed elaborazione

Per ottenere il servizio di riparazione:

Accedi al tuo account cliente " IL MIO ACCOUNT " e clicca sulla sezione " SERVIZIO TECNICO " ed effettua il login con username e password del negozio. Prima di continuare, tieni a portata di mano il prodotto e la seguente documentazione:

1 - Numero di serie del prodotto che troverai sul prodotto o sulla sua confezione.

2 - La prova d'acquisto (ricevuta, bolla di consegna o fattura).

Quindi segui i passaggi che troverai nella pagina SERVIZIO TECNICO. Se lo consideri, NavionTruck sarà incaricato di gestire le spese di spedizione al nostro indirizzo, indicandoti i passaggi da seguire affinché tu possa spedirlo ad un prezzo adeguato, al costo della riparazione si aggiungeranno le spese di trasporto a noi comprese anche le spese a tuo carico casa. Prima di inviare il prodotto, ti avviseremo informandoti del costo stimato della riparazione, l'importo dovrà essere confermato ma tieni presente che potrebbe cambiare quando avremo ricevuto e verificato il funzionamento del prodotto, in quel momento se consideriamo un costo aggiuntivo di riparazione, ti informeremo del allo stesso modo in modo da poter confermare il nuovo costo di riparazione.

Prima di procedere con la riparazione e la spedizione del prodotto:

Effettua un backup di tutti i dati ed elimina tutte le informazioni riservate della tua proprietà personale memorizzata nel prodotto. NavionTruck non è responsabile per danni o perdite di software, firmware o dati che il cliente ha nel prodotto.

Se il prodotto consente l'inserimento di codici di accesso, come nel caso di tablet, telefoni, ecc., Disabilitare questi codici o notificarli per iscritto.

Quindi avvolgere bene il prodotto con materiale di imbottitura e metterlo in una scatola a seconda del prodotto in modo che non subisca colpi durante il trasporto. Se il prodotto è danneggiato durante il trasporto a causa di un imballaggio improprio, non possiamo garantire che la compagnia di spedizioni sarà responsabile del danno causato.

Se l'imballo è adeguato e il prodotto viene ricevuto con urti a causa di un incidente nel trasporto o se viene smarrito per qualsiasi motivo, avrai diritto alla copertura assicurativa. L'assicurazione pagherà il prezzo del prodotto senza IVA.

Una volta riparato il prodotto, riceverai una notifica per scegliere la forma di pagamento per la riparazione che dovrai pagare scegliendo le seguenti modalità di pagamento, carta, pagamento in contrassegno, bonifico bancario.

Per accedere all'area SERVIZIO TECNICO , clicca QUI