Domande frequenti
Hai riscontrato un problema con qualsiasi software di navigazione GPS NavionTruck? Per prima cosa consulta l'elenco delle domande frequenti per trovare la soluzione al tuo problema. Se non riesci a trovare una soluzione, non esitare a contattare il nostro supporto tecnico.
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Navion X7 Truck PRO, Navion X9 Truck PRO, Navion Bus, Navion Adventure, Navion Roadbike e dispositivi con sistema operativo tablet o smartphone Android
Come installare l'applicazione su Android?
Per installare l'app su Android vai su Play Store e scarica l'applicazione cercando nel motore di ricerca Play Store con la scritta NavionTruck, scarica l'app che preferisci
Come attivare una licenza su Android senza una connessione Internet?
Non è possibile attivare una licenza senza una connessione Internet
Come attivare una licenza su Android con una connessione Internet?
Come regola generale, quando acquisti un dispositivo fisico del nostro marchio, la licenza è già attivata, devi solo mettere la licenza se ripristini il dispositivo in fabbrica o elimini l'applicazione.
Se hai ripristinato il dispositivo dalla fabbrica, devi eliminare la cartella delle mappe dalla memory card per poter reinstallare l'applicazione di navigazione per cancellare i residui dell'applicazione e chiederti di rimettere la licenza. Per eliminare la cartella delle mappe, vai su Gestione file> Scheda SD> Android> Dati> Elimina en.navion.navigator.truck. Quindi reinstalla l'applicazione, la troverai in gestione file> scheda SD> navigator_5_5_98_navionTruck.apk. Devi inviarci la licenza per ripristinarla e poterla riattivare. La licenza è a vita ma è limitata a un singolo dispositivo e una sola attivazione per motivi di sicurezza, ma può essere riattivata un numero qualsiasi di volte dandone comunicazione al nostro ufficio tecnico.
Per installare iGO è solo necessario andare nel percorso di gestione dei file> Scheda SD> iGO> iGO.apk e seguire il processo di installazione.
Se si cancella completamente la scheda di memoria, contattare l'ufficio tecnico per ricevere i dati completi dell'applicazione e copiarli sulla scheda di memoria.
Come installare una mappa aggiuntiva su Android?
Per installare una mappa aggiuntiva in NavionTruck devi solo andare nella sezione mappe e scaricare la mappa che preferisci
Per scaricare una mappa aggiuntiva in iGO, è necessario scaricare l'applicazione desktop per Windows CE che si trova nella sezione degli aggiornamenti delle mappe di questo sito Web e seguire i passaggi dell'aggiornamento. Non potrai scaricare mappe di continenti diversi Se hai mappe dell'Europa e vuoi scaricare mappe degli Stati Uniti, il programma cancellerà l'Europa e scaricherà gli Stati Uniti, e questo stesso esempio per tutti.
Come aggiornare le mappe su Android?
Per aggiornare le mappe in NavionTruck devi solo andare nella sezione mappe e aggiornare le mappe con un avviso di aggiornamento in sospeso, in ogni caso, quando c'è un aggiornamento delle mappe, il sistema ti avviserà ogni volta che ci sono aggiornamenti in sospeso se sei connesso a Internet.
Per aggiornare le mappe in iGO, è necessario scaricare l'applicazione desktop per Windows CE che si trova nella sezione degli aggiornamenti delle mappe di questo sito Web e seguire la procedura di aggiornamento delle mappe. Devi inserire la tua licenza per questa funzione, la licenza si troverà nella confezione del prodotto, se il tuo dispositivo è precedente ad agosto 2016 devi acquistare una Licenza Software di Navigazione per Dispositivi WindowsCE che troverai nella categoria Software GPS.
Navion X7 Truck LITE, Navion X5 Truck, Navion X4 Truck, navigatori GPS con sistema operativo Windows CE
Come installare l'applicazione in Windows CE?
Se elimini l'applicazione su un dispositivo di navigazione Navion X7 Truck Lite o con sistema Windows CE, devi scaricare l'applicazione desktop per Windows CE che troverai nella sezione Aggiornamenti mappe di questo sito web e seguire i passaggi di aggiornamento del software. Devi inserire la tua licenza per questa funzione, la licenza si troverà nella confezione del prodotto, se il tuo dispositivo è precedente ad agosto 2016 devi acquistare una Licenza Software di Navigazione per Dispositivi WindowsCE che troverai nella categoria Software GPS.
Come attivare una licenza in Windows CE senza una connessione Internet?
Non è possibile attivare una licenza senza connessione Internet su dispositivi Windows CE.
Come aggiornare le mappe in Windows CE?
Se vuoi aggiornare le mappe su un navigatore Navion X7 Truck Lite o con sistema Windows CE, devi scaricare l'applicazione desktop per Windows CE che troverai nella sezione aggiornamenti mappe di questo sito e seguire i passaggi di aggiornamento delle mappe . Devi inserire la tua licenza per questa funzione, la licenza si troverà nella confezione del prodotto, se il tuo dispositivo è precedente ad agosto 2016 devi acquistare una Licenza Software di Navigazione per Dispositivi WindowsCE che troverai nella categoria Software GPS.
Su quanti dispositivi posso attivare la licenza?
Puoi installare la licenza solo su un dispositivo. Puoi cambiare dispositivo tutte le volte che vuoi, ma la licenza non può essere attivata su più dispositivi contemporaneamente. Se si smette di utilizzare un dispositivo su cui è stata installata la licenza e si desidera installare la licenza su un altro dispositivo, è necessario riattivare la licenza per essere riattivata, per questo è necessario contattare il nostro ufficio tecnico, che riattiverà la licenza, oppure mostra un errore durante l'attivazione.
Posso riattivare la mia licenza sul mio dispositivo se l'ho formattata?
Sì, lo stesso dispositivo può essere attivato tutte le volte che vuoi salvando il numero di licenza, ma sarà necessario contattare l'ufficio tecnico per riattivare la licenza o ti verrà mostrato un errore di attivazione.
Posso mettere le mappe sulla scheda di memoria per risparmiare spazio nella memoria interna del mio dispositivo Android?
Sì, puoi, all'interno dell'applicazione puoi selezionare l'opzione per spostare le mappe sulla memory card.
Perché vengono scaricati dati aggiuntivi all'avvio dell'applicazione?
Quando scarichi l'app per impostazione predefinita, vengono scaricate le lingue e le cartelle di file dell'app.
Cosa devo fare se ho perso i dati dell'applicazione o ho cambiato dispositivo?
Contattaci e riattiveremo la licenza, scaricheremo nuovamente l'applicazione dal Play Store.
Errori stradali e dati cartografici
NavionTruck utilizza mappe di OSM e HERE, forse le mappe più accurate e aggiornate all'anno, perché ha milioni di utenti e collaboratori che forniscono informazioni ogni giorno per migliorare i dati delle mappe.
Se la tua mappa ha errori dimensionali o strade mancanti, non preoccuparti, questo non significa una mappa obsoleta, è qualcosa di tipico nelle mappe fisiche, le mappe fisiche non sono le stesse delle mappe fotografiche satellitari, richiedono più lavoro e più anni per essere aggiornato, purtroppo dobbiamo aspettare ancora qualche anno affinché le mappe camion abbiano informazioni sufficienti per una fiducia assoluta, nel frattempo vi consigliamo di avere sempre l'ultima mappa aggiornata. Ci assicuriamo che le mappe che scarichi siano sempre le più recenti, stabili e accurate del momento ma non possiamo garantire la totale affidabilità.
Il mio navigatore GPS non si sente
Questo normalmente si verifica perché la funzione FM è attivata, questa funzione è appositamente progettata per ascoltare il suono del GPS attraverso l'impianto audio del veicolo, sincronizzando la stessa frequenza FM che appare nel dispositivo GPS e nell'impianto audio del veicolo. .
Se disattivi l'FM verifica che il volume sia al massimo, se ancora non senti, contatta il nostro ufficio tecnico per procedere con la garanzia o effettuare una riparazione.
Non riesco ad avviare la navigazione sul mio Navion X7 Truck Lite o sul navigatore GPS di Windows
Normalmente questo accade, perché sono state ripristinate le impostazioni di fabbrica del dispositivo, per ripararlo, vai al percorso o alla radice di .. e cerca il file Navi.exe, quindi fai clic su accetta, il navigatore GPS si apre collegato con un collegamento alla navigazione l'applicazione e può essere avviato.
Non riesco ad aggiornare il servizio Google Play sui miei Navion X7 Truck PRO e X9 PRO
Recentemente Google Play ha subito un aggiornamento molto esteso e inaspettato che ha interrotto il nostro sistema operativo nelle versioni X7 PRO e X9 PRO e i servizi non possono essere aggiornati direttamente dal Play Store, abbiamo dovuto fare un aggiornamento del sistema operativo per renderlo compatibile e non ci sono nuovi problemi di questo tipo in futuro, purtroppo è un servizio di terze parti e non possiamo controllarlo.
Per aggiornare il tuo sistema operativo e poter usufruire di nuovo dei servizi Google, è necessario contattare tramite e-mail il supporto all'indirizzo sat@naviontruck.com per spiegare come aggiornarlo.