Rückgabe- und Bearbeitungsbedingungen :
Um einen in unserem Online-Shop gekauften Artikel zurückzugeben, müssen Sie die unten angegebenen Rückgabebedingungen einhalten.
Wir akzeptieren Rücksendungen nur innerhalb eines Zeitraums von 14 Werktagen ab Erhalt des Produkts. Die Rücksendung wird gemäß unseren Rückgabebedingungen akzeptiert und es wird ein Gutschein für den Preis ausgestellt, den Sie für das Produkt bezahlt haben, ohne Versandkosten, um es umtauschen zu können. in unserem Geschäft für einen Zeitraum von einem Jahr. In Übereinstimmung mit dem Gesetz 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verkauf von Konsumgütern.
(BOE Nr. 165 vom 07.11.2003, S. 27160-27164)
· Es ist notwendig, die Schutzkunststoffe des Artikels, der Komponenten, aufzubewahren, falls die Verpackung in eine Schutzfolie eingewickelt ist oder eine Versiegelung für die Produktverpackung hat, darf sie nicht geöffnet worden sein, dh ohne Entsiegelung. Die Produktverpackung darf keine Gebrauchsspuren, Aufkleber, Schreibspuren oder andere Verschlechterungen als die des Herstellers aufweisen.
Rücksendungen von Verbrauchsmaterialien wie CDs, DVDs, Speicherkarten, Papier, Tintenpatronen, Software, Kartenaktualisierungen, Produkten, die geöffnet wurden und ein Siegel oder eine Sicherheitsfolie haben, eine Aktivierungslizenz haben oder maßgeschneiderte Produkte mit wurde exklusiv von Ihnen bestellt.
Wird bearbeitet:
Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an
2. Geben Sie dann Verlauf und Bestelldetails ein
3. Klicken Sie auf die Details Ihrer Bestellung
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen direkt neben der Referenz des Produkts, das Sie zurücksenden möchten.
5. Teilen Sie uns kurz den Grund für Ihre Rückkehr mit.
6. Klicken Sie auf Rückgabe starten.
Ihre Rücksendung muss noch von NavionTruck genehmigt werden . Sie erhalten eine Nachricht in Ihrer E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Sie das Paket an unsere Einrichtungen senden können.
Sobald die Rücksendung autorisiert ist, laden Sie das Rückgabedokument unter Meine Rücksendungen (DRUCKEN) herunter und legen Sie es in das Paket. Sie können es auch HIER herunterladen
Erinnere dich daran:
Wir akzeptieren keine Porto oder Nachnahme.
Sobald das Produkt eingegangen ist, analysiert unser technischer Service das Produkt, um zu prüfen, ob es für den Verkauf in einwandfreiem Zustand ist.
Wenn Sie die Rückgabebedingungen nicht einhalten, erhalten Sie eine Nachricht, dass Ihre Rücksendung abgelehnt wurde und das Produkt portofrei zurückgesandt wird.
Wenn das Produkt wie neu zum Verkauf angeboten werden kann, erhalten Sie eine Meldung, dass Ihre Rücksendung angenommen wurde, und Sie erhalten einen Rabattcoupon für den Gesamtbetrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, ohne Versandkosten. Dieser Gutschein kann auf unbestimmte Zeit in unserem Online-Shop umgetauscht werden. Der Umtausch beinhaltet keine Versandkosten, wenn die Menge des zu wählenden Produkts dem Wert der Gesamtsumme des Gutscheins entspricht.
Der Gutscheincode wird in Ihrem Kundenkonto angezeigt und Sie erhalten innerhalb von maximal 48 Stunden eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Gutscheininformationen. Sie können es HIER sehen
Um auf den Retourenbereich zuzugreifen, klicken Sie HIER