Introduzione
Il presente documento contrattuale disciplina le Condizioni Generali di vendita (di seguito, le Condizioni) dei prodotti offerti attraverso il sito web www.store.naviontruck.com, di proprietà di NavionTruck World Media, S.L. e commercializzati con il marchio NavionTruck (di seguito, il FORNITORE), i cui dati di contatto sono indicati anche nell’Avviso Legale.
Le presenti Condizioni rimangono pubblicate sul sito per la consultazione e l’archiviazione da parte dell’UTENTE quale conferma del contratto e possono essere modificate in qualsiasi momento da NavionTruck World Media, S.L.. Si applicano le Condizioni vigenti al momento dell’ordine. Il FORNITORE archivierà il documento elettronico di acquisto e lo renderà disponibile all’UTENTE su richiesta.
I contratti non sono soggetti a formalità particolari, salvo i casi previsti dal Codice Civile/Commerciale o da altre leggi applicabili.
L’accettazione delle presenti Condizioni implica che l’UTENTE:
- ha letto, compreso e accetta quanto qui esposto;
- dichiara di avere la capacità giuridica per contrarre;
- accetta tutte le obbligazioni previste nelle presenti Condizioni.
Le Condizioni hanno validità a tempo indeterminato e si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito del FORNITORE. Il FORNITORE conosce la normativa dei Paesi in cui spedisce e può modificare unilateralmente le Condizioni senza pregiudicare beni o promozioni già acquistati.
Identità delle parti contraenti
Il FORNITORE è NavionTruck World Media, S.L. (CIF: ESB04828885), Calle Salzillo 9, 1º E – 04740 Roquetas de Mar (Almería), Spagna. Tel.: +
L’UTENTE, registrato con nome utente e password, è responsabile della custodia delle credenziali e della veridicità dei dati personali forniti.
Oggetto del contratto
Il presente contratto regola il rapporto di compravendita che nasce quando l’UTENTE accetta le Condizioni durante il processo di acquisto online. La compravendita comporta la consegna di un prodotto in cambio di un prezzo determinato e pubblicamente esposto sul sito.
Rettifica dei dati
Se l’UTENTE rileva errori nei dati pubblicati o nei documenti generati nel corso del rapporto contrattuale, può segnalarli a info@naviontruck.it per la loro correzione. I dati personali possono essere aggiornati anche dall’area riservata dell’UTENTE.
Procedura di acquisto
Per accedere ai prodotti/servizi, l’UTENTE deve essere maggiorenne o minore emancipato e registrarsi creando un account. L’UTENTE fornirà dati veritieri, che saranno trattati in conformità al GDPR e alla normativa applicabile, come indicato nell’Avviso Legale e nella Privacy Policy. L’UTENTE si impegna a utilizzare diligentemente le credenziali e a notificare immediatamente eventuale smarrimento/uso improprio.
In conformità all’art. 27 della LSSICE, il processo segue le seguenti fasi:
- Clausole generali di contratto
- Spedizione e consegna degli ordini
- Diritto di recesso
- Reclami e risoluzione online delle controversie
- Forza maggiore
- Competenza
- Generalità dell’offerta
- Prezzo e validità dell’offerta
- Costi di spedizione
- Pagamenti, oneri e sconti
- Processo di acquisto
- Scissione e sospensione o risoluzione del contratto
- Garanzie e resi
- Legge applicabile e foro competente
1. Clausole generali di contratto
Salvo diverso accordo scritto, l’inoltro di un ordine implica l’accettazione delle presenti Condizioni. Nessuna clausola proposta dall’UTENTE prevarrà se non espressamente accettata per iscritto dal FORNITORE.
2. Spedizione e consegna degli ordini
Nessun ordine verrà spedito prima della verifica del pagamento.
Le spedizioni avvengono generalmente tramite MRW verso la destinazione indicata dall’UTENTE.
La spedizione viene effettuata dopo la conferma di disponibilità e pagamento.
Il termine indicativo di consegna è compreso tra 2 e 12 giorni lavorativi in base a destinazione e modalità di spedizione. La data prevista viene comunicata prima della conferma dell’ordine.
Mancata esecuzione del contratto a distanza
Qualora il prodotto/servizio non fosse disponibile nei tempi previsti, l’UTENTE sarà informato e potrà annullare l’ordine con rimborso totale, senza costi e senza responsabilità per danni. In caso di ritardo ingiustificato nel rimborso, l’UTENTE potrà richiedere il doppio dell’importo dovuto, fatto salvo ogni ulteriore risarcimento eventualmente spettante.
Il FORNITORE non è responsabile se la consegna non può essere effettuata per dati falsi/inesatti/incompleti forniti dall’UTENTE.
La consegna si considera effettuata quando il corriere mette i prodotti a disposizione dell’UTENTE e questi (o un suo delegato) firma la ricevuta.
Il FORNITORE risponde di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna; l’UTENTE potrà esigere rimedio, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto e può sospendere il pagamento residuo fino all’adempimento del FORNITORE.
3. Diritto di recesso
L’UTENTE ha 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto (o dalla conclusione del contratto nel caso di un servizio) per esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’ art. 102 del RDL 1/2007.
Ogni reso deve essere comunicato richiedendo un numero di reso tramite l’apposito modulo o via e-mail a sales@naviontruck.it, indicando numero di fattura/ordine.
Se il reso non viene effettuato con l’imballo originale o perviene danneggiato, il FORNITORE potrà addebitare €40,00 previa comunicazione.
Dopo l’assegnazione del numero di reso, inviare il prodotto indicando tale numero nella lettera di vettura, con spese di spedizione a carico dell’UTENTE, a: NavionTruck World Media, S.L., Calle Salzillo 9, 1º E, 04740 Roquetas de Mar (Almería), Spagna.
4. Reclami e risoluzione online delle controversie
Contatti:
Posta: NavionTruck World Media, S.L., Calle Salzillo 9, 1º E – 04740 Roquetas de Mar (Almería), Spagna
Tel.: +
E-mail: info@naviontruck.it
Piattaforma ODR (Risoluzione delle controversie online) dell’UE – art. 14.1 Reg. (UE) 524/2013: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore. Le obbligazioni riprenderanno al cessare dell’evento.
6. Competenza
L’UTENTE non può cedere diritti od obblighi senza il consenso del FORNITORE.
Qualora una clausola fosse nulla o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. L’UTENTE dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni.
7. Generalità dell’offerta
Tutte le vendite e consegne effettuate dal FORNITORE sono soggette alle presenti Condizioni. Eventuali patti contrari richiedono accordo scritto espresso; in tal caso, prevalgono tali patti.
8. Prezzo e validità dell’offerta
I prezzi indicati per ciascun prodotto/servizio includono l’IVA o altre imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Salvo diversa indicazione, i prezzi non comprendono spedizione, gestione o servizi aggiuntivi.
I prezzi (in EUR) possono variare in tempo reale fino alla conferma dell’ordine. Prima dell’acquisto, è possibile verificare online tutti i dettagli (articoli, quantità, prezzo, disponibilità, spedizione, oneri, sconti, imposte e totale). Una volta effettuato l’ordine, i prezzi saranno mantenuti.
Ogni pagamento al FORNITORE comporta l’emissione della fattura intestata all’UTENTE o alla ragione sociale indicata, inviata via e-mail. Informazioni sull’ordine: Tel. + – E-mail: info@naviontruck.it.
9. Costi di spedizione
Salvo accordo espresso, i prezzi non includono spedizione/installazione/download o servizi complementari. Le spese di spedizione vengono calcolate al salvataggio del carrello, in base al peso dei prodotti e all’indirizzo di consegna.
10. Pagamenti, oneri e sconti
Metodi di pagamento disponibili:
- Carta di credito o debito
- Bonifico o versamento bancario
- Contrassegno
- Pagamento rateale
Misure di sicurezza
Il sito utilizza SSL, pagine protette, firewall, controlli di accesso e meccanismi di cifratura. L’UTENTE accetta la raccolta dei dati necessari per autenticazione e verifica delle transazioni.
Il FORNITORE non consentirà transazioni illegali o non autorizzate secondo le regole dei circuiti di pagamento o della banca acquirente.
11. Processo di acquisto
Qualsiasi prodotto del catalogo può essere aggiunto al carrello (simulazione di preventivo senza impegno). Dopo il salvataggio, imposte, oneri e sconti sono calcolati in base ai dati di pagamento e spedizione.
Fasi per formalizzare l’ordine:
- Verifica dei dati di fatturazione
- Verifica dell’indirizzo di consegna
- Selezione del metodo di pagamento
- Conferma dell’ordine (Acquista)
Una volta processato l’ordine, il sistema invia conferma sia al FORNITORE sia all’UTENTE. Prima della conferma vengono comunicati lo stato dell’ordine e la data stimata di spedizione/consegna.
12. Scissione e sospensione o risoluzione del contratto
Se una clausola fosse illecita, nulla o inapplicabile, sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità delle altre. Il FORNITORE può sospendere o terminare, in tutto o in parte e senza preavviso, l’accesso dell’UTENTE ai servizi in caso di violazione di obblighi legali o contrattuali. Ciò non limita altri diritti o azioni del FORNITORE.
13. Garanzie e resi
Le garanzie sono disciplinate dal Titolo “Garanzie e servizi post-vendita” del RDL 1/2007. Eventuali personalizzazioni devono essere conformi a tale normativa.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono interpretate secondo la legge spagnola per quanto non espressamente previsto. Qualsiasi controversia relativa ai prodotti/servizi oggetto delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del domicilio dell’UTENTE, al luogo di adempimento dell’obbligazione o a quello in cui si trova il bene immobile, se del caso.